Fehlerbehebung
Behebe Probleme bei Verbindung, Workspace, Upload, Wait, Billing und Export.
Starte vom stabilen Fehlercode und von next_action auf dem Receipt. Erfinde keinen parallelen Recovery-Pfad.
Verbindung und Workspace
| Symptom | Was tun |
|---|---|
| Host kann nicht verbinden | Prüfe, dass die URL https://mcp.everyn.ai/mcp ist, und schließe OAuth ab. |
| Falsche Organisation | Trenne im Host und verbinde erneut. Wähle die vorgesehene Mitgliedschaft bei Consent. Es gibt kein organization_id-Argument. Prüfe den gebundenen Workspace in den MCP-Settings. |
unauthorized / forbidden | Reconnect über die MCP-Settings oder den Host. Bestätige, dass die Person noch zu dieser Organisation gehört. |
| WorkOS fehlgeschlagen | Stopp. Falle nicht auf einen API Key zurück. |
Siehe Authentifizierung und Verbinden.
Upload
| Symptom | Was tun |
|---|---|
payload_too_large | Bleibe bei höchstens 25 MiB. |
transfer_expired | Rufe upload_csv mit derselben unfertigen upload_id auf, um zu erneuern. |
digest_mismatch | Berechne sha256: neu und retrye den Transfer. |
| Host kann Bytes nicht bewegen | Nutze client_can_transfer: false und https://app.everyn.ai/datasets, dann search_datasets. |
| Lokaler Pfad abgelehnt | Erwartet. Lade über upload_csv oder die Datasets-Seite hoch. |
Siehe Datasets und Hilfe: Upload fehlgeschlagen.
Warten und Fortschritt
| Symptom | Was tun |
|---|---|
| Wait kehrte ohne Terminal zurück | Rufe get_run erneut auf. Die 25-Sekunden-Kappe gilt pro Wait, nicht pro Run. |
| Host getrennt | Der Run läuft weiter. Setze das Warten mit get_run fort. |
stall_suspicion | Prüfe get_run und den Run-Page-Handoff. Starte keinen doppelten Run. |
unknown_state | Fail-closed. Rate keinen Übergang. |
Siehe Runs und Hilfe: Run hängt oder ist fehlgeschlagen.
Billing-Admission
Öffne Usage and Billing unter https://app.everyn.ai/settings. MCP kann kein Checkout, keine Mittelaufladung, keinen Planwechsel und keine Zahlungsmethoden-Änderung ausführen.
Ein pausierter Run nach Wallet-Erschöpfung bewahrt abgeschlossene Arbeit. Resume ihn; starte keinen zweiten Full Run über dieselbe Arbeit, außer die Person hat das verlangt.
Export und Download
| Symptom | Was tun |
|---|---|
not_ready | Warte weiter mit get_run. |
| Download abgelaufen | Rufe export_run erneut auf, um den Delivery-Descriptor zu erneuern. |
| Nur die Vorschau analysiert | Lade die Complete-Results-CSV herunter. Die Vorschau hat höchstens 50 Rows. |
Siehe Export.
Immer noch blockiert
Nimm die datenschutzsichere support_reference aus dem Receipt mit, wenn du help@everyn.ai schreibst. Hänge keine Tokens, Descriptoren oder rohe CSV an. Siehe Support kontaktieren.